FAQ

Weitere FAQ-Kategorien:

• Zahlungsarten

  Welche Zahlungsarten verfügbar sind.

Häufige Fragen und Antworten:

• Kann ich Artikel erneut bestellen?

  Ja, im Kundenkonto kannst du unter "Bestellhistorie" Artikel erneut bestellen.

• Gibt es einen Mindestbestellwert?

  Nein, du kannst ab einem einzigen Artikel bestellen – kein Mindestbestellwert erforderlich.

• Wie funktioniert der Bestellprozess?

  Wähle deine Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem einfachen Bestellablauf.

• Was mache ich bei einem defekten Artikel?

  Kontaktiere uns mit Bild des Schadens. Wir senden dir ein Ersatzprodukt oder erstatten dir den Kaufpreis.

• Kann ich auf Rechnung bestellen?

  Ja, unter bestimmten Voraussetzungen bieten wir auch Rechnungskauf an –klicke im Checkout auf "Rechnung".

• Kann ich meine Bestellung ändern?

  Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung möglich. Kontaktiere unseren Support.

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E‑Mail, mit der du den Status online überprüfen kannst.

Weitere FAQ-Kategorien:

• Versandkosten

  Was kostet der Versand?

Häufige Fragen und Antworten:

• Wie lange dauert der Versand?

  Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage.

• Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

  Wir versenden mit DHL, DPD oder UPS. Welche Option verfügbar ist, siehst du im Checkout.

• Ist die Verpackung umweltfreundlich?

  Ja, wir verwenden recycelbare und plastikfreie Verpackungen.

• Liefern Sie international?

  Ja, wir liefern weltweit. Versandkosten und Lieferzeit werden im Checkout angezeigt.

Weitere FAQ-Kategorien:

• Umtausch

• Widerruf & Rücksendung

  Wie du Artikel zurücksenden kannst.

Weitere FAQ-Kategorien:

• Mein Konto

• Datenschutz

Häufige Fragen und Antworten:

• Was bedeutet „derzeit nicht verfügbar“?

  Dieser Artikel ist aktuell ausverkauft. Du kannst dich benachrichtigen lassen, sobald er wieder verfügbar ist.

• Woher stammen eure Produkte?

  Wir beziehen unsere Produkte von geprüften Marken und Herstellern aus der EU. Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns im Fokus.

Häufige Fragen und Antworten:

• Wie kann ich euch erreichen?

  Du erreichst uns per E-Mail unter support@--------.de oder telefonisch von Mo–Fr 9–17 Uhr unter 01234 / 567890.

• Gibt es eine Live-Chat-Funktion?

  Ja, du kannst unseren Kundenservice auch per Live-Chat auf der Website kontaktieren – werktags von 9–17 Uhr.

Häufige Fragen und Antworten:

• Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

  Gib deinen Gutscheincode im Warenkorb im Feld "Gutschein" ein und klicke auf "Anwenden".

• Gibt es regelmäßig Rabattaktionen?

  Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen wie z. B. saisonale Rabatte oder Newsletter-Gutscheine an.

• Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

  Ja, Geschenkgutscheine findest du unter "Gutschein kaufen" im Hauptmenü.

Häufige Fragen und Antworten:

• Wie melde ich mich zum Newsletter an?

  Melde dich im Footer über das Feld "Newsletter" mit deiner E-Mail-Adresse an.